Terminologische Konsistenz – der Hebel für 30% weniger Lokalisierungskosten bei AutoStore

Dank Milengo konnte AutoStore die Lokalisierung seiner Dokumentation in 33 Sprachen wesentlich optimieren – das zentrale Rückgrat für eine Lagerlautomatisierungslösung, die 99,7 % Verfügbarkeit bietet.

In Milengo hat AutoStore einen Partner gefunden, der die Übersetzung umfangreicher technischer Dokumentationen für seine automatisierten Lager- und Bereitstellungssysteme (ASRS) effizient bereitstellt. Innerhalb nur eines Jahres konnten die Übersetzungskosten um 30 % dank der Lokalisierungsexpertise von Milengo gesenkt werden. Ein weiterer Pluspunkt: druckreife technische Dokumentation von hoher Qualität – dank KI-gestützter Workflows und mehrstufiger Qualitätssicherung.

Auf einen Blick

Über AutoStore

AutoStore ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Lagerautomatisierung und Robotik. Das in Norwegen gegründete Unternehmen hat sich auf die Entwicklung von Kompaktlager-Systemen spezialisiert, die aus großräumigen Grids bestehen.

Mit mehr als 1.900 Systemen in 65 Ländern ist AutoStore weltweit aufgestellt. Technische Dokumentationen, Software-Konsolen und Sicherheitshandbücher müssen daher in über 30 verschiedenen Sprachen bereitgestellt werden. Für das Personal, das die physischen Komponenten des AutoStore-Systems bei Wartung, Betrieb und Notfallsituationen nutzt, ist die technische Dokumentation ein zentraler Sicherheitsfaktor.

Die Herausforderung

Im Jahr 2024 hatte sich AutoStore zum Ziel gesetzt, die Konsistenz und Skalierbarkeit seiner globalen Dokumentations- und Lokalisierungsprozesse weiter zu verbessern. Im Zuge der internationalen Expansion wurde es immer wichtiger, eine einheitliche Terminologie über alle Märkte hinweg sicherzustellen – insbesondere bei zentralen Produktbegriffen wie „Bin“, „Grid“ und „Ports“ .

Unsere Dokumentationen sollten in jedem Markt ein durchgängig hohes Niveau an Verständlichkeit und Qualität bieten

Haakon Bjerkenes, R&D Documentation Manager bei AutoStore

Ein wesentlicher Schwerpunkt lag deshalb auf einer besseren Terminologieverwaltung und einem zukunftsorientiertem Übersetzungskonzept. Durch eine einheitliche Terminologie und die Optimierung bestehender Translation Memories sollte die Konsistenz über sämtliche Handbücher und technische Dokumentationen hinweg sichergestellt werden.

Gleichzeitig wollte AutoStore seine Lokalisierung effizienter gestalten, um das steigende Volumen an mehrsprachigen Content zu bewältigen, administrative Abläufe zu vereinfachen und für eine reibungslose Zusammenarbeit zu sorgen.

Der neue Lokalisierungspartner musste daher eine skalierbare Lösung bieten, die eine höhere Übersetzungskonsistenz unternehmensweit sicherstellt, Workflows optimiert und die globale Expansion von AutoStore unterstützt.

Die Lösung

Im März 2025 entschied sich AutoStore für Milengo als zentralen Lokalisierungspartner. Ausschlaggebend war Milengos 35-jährige Erfolgsgeschichte, in denen die Experten komplexe Lokalisierungsprojekte in unterschiedlichen hochtechnologisierten Branchen umgesetzt haben.

Milengo ermöglicht es uns, steigende Content-Volumen mit einem deutlich effizienteren, skalierbaren und strukturierten Lokalisierungsprozess zu bewältigen.

Haakon Bjerkenes, R&D Documentation Manager bei AutoStore

Die sprachliche Basis für eine zukunftsorientierte Lokalisierung

Bereits in der Onboarding-Phase befasste sich Milengo intensiv mit der Optimierung bestehender Übersetzungsdaten. Haakon Bjerkenes erinnert sich: „Was mich besonders überzeugt hat, war Milengos zielgerichtete Vorgehensweise. Noch bevor die eigentlichen Übersetzungen starteten, bereinigte das Team die mehrsprachigen Referenzdaten.“ Diese sorgfältige Vorbereitung bildete die Grundlage für die nächsten Schritte. Während laufender Projekte identifizierten die Lokalisierungsexperten weitere vorherige Fehler, korrigierten diese und verbesserten so kontinuierlich die Qualität der Translation Memories. So entstand eine zuverlässige sprachliche Basis, die die gewünschte Konsistenz und Skalierbarkeit ermöglicht.

AutoStores Markenidentität in jeder Übersetzung

Eine erfolgreiche Unternehmenskommunikation basiert auf einer einheitlichen Sprache. Deshalb entwickelte Milengo umfassende mehrsprachige Terminologiedatenbanken und „Do-Not-Translate“-Listen (DNT) für wichtige Produkt- und Komponentennamen. Diese Ressourcen stellen sicher, dass wichtige Produktnamen und technische Begriffe in allen 33 Sprachen einheitlich verwendet werden. Das Ergebnis: Übersetzungen, die nicht nur sprachlich korrekt sind, sondern auch die Identität und Markenwelt von AutoStore widerspiegeln.

Reibungslose Abläufe für maximale Effizienz Alle Übersetzungen werden zentral über Milengos Kundenportal LanguageDesk verwaltet und anschließend direkt in AutoStores CMS Paligo übernommen. Statt saisonaler Übersetzungszyklen setzt AutoStore heute auf einen flexibleren Prozess: Dokumentationen werden übersetzt, sobald sie bereitstehen – ohne unnötige Verzögerungen oder Engpässe. Durch die direkte Kommunikation mit technischen Redakteuren und Documentation Managern kann Milengo sprachliche und technische Fragen zu den AutoStore-Produkten schnell klären.

Von Rohtexten zu druckreifer Qualität

AutoStore-Systeme erreichen eine Verfügbarkeit von 99,7 %. Entsprechend wichtig ist eine präzise Dokumentation, um Fehlbedienungen und Missverständnisse zu vermeiden.

Um gleichbleibend hohe Qualität in 33 Sprachen sicherzustellen, setzt AutoStore auf Milengos KI-gestützte Übersetzungsprozesse nach ISO 5060. Dazu gehört ein strenger, mehrstufiger Qualitätssicherungsprozess für alle Sprachen, der eine genaue Terminologieprüfung und einen systematischen Abgleich mit früheren Übersetzungen umfasst.

Milengo übersetzt somit nicht nur neue Dokumentationen, sondern verbessert gleichzeitig vorherige Inhalte, damit sich Fehler aus vorherigen Versionen nicht weiter verbreiten.

Was ist TextGuard?

TextGuard ist die KI-gestützte Übersetzungslösung von Milengo, die Automatisierung mit einem Experten-Review kombiniert. Sie ermöglicht Unternehmen wie Truecaller, Übersetzungen schnell und sicher bereitzustellen. Dabei wird auf inhaltliche Präzision und smarte Qualitätssicherung Wert gelegt, ohne Release-Zyklen zu verlangsamen.

Die Ergebnisse

Innerhalb des ersten Jahres erzielte die Partnerschaft beeindruckende, messbare Verbesserungen. Insgesamt wurden mehr als 2,1 Millionen Wörter übersetzt.

• 30 % Kosteneinsparung – Durch optimierte Translation Memories und die Wiederverwendung geprüfter Übersetzungen konnte AutoStore redundante Übersetzungsarbeit im Umfang von rund 600.000 Wörtern pro Jahr vermeiden. Das führte zu einer Effizienzsteigerung von 30 %.

• Messbar bessere Qualität – Durch die kontinuierliche Bereinigung bestehender Übersetzungen konnten Fehler aus früheren Versionen deutlich reduziert werden. AutoStore profitiert heute von einer konstant hohen Übersetzungsqualität und zuverlässigen Ergebnissen.

• Pünktliche Lieferung durch intelligente Prozesse: Dank hochautomatisierter KI-gestützter Workflows mit Milengos TextGuard-Service liefert Milengo Übersetzungen zuverlässig und häufig sogar vor dem vereinbarten Termin.

Als Documentation Manager ist der beste Erfolgsindikator, dass unsere internationalen Teams jetzt auf Dokumentationen zugreifen können, die in puncto Konsistenz und Verständlichkeit überzeugen. Der gesamte Prozess ist vorhersehbarer und wesentlich einfacher zu steuern.

Haakon Bjerkenes, R&D Documentation Manager bei AutoStore

Fazit

Die Lagerwelt der Zukunft wird durch KI, Automatisierung und datenbasierte Entscheidungen geprägt sein. Im Zeitalter von „Intelligent Fulfillment“ muss auch die Lokalisierung höchste Anforderungen an Präzision, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit erfüllen.

Mit Milengo hat AutoStore einen Partner gefunden, der Automatisierung, KI und menschliche Expertise in einem effizienten Lokalisierungsökosystem verbindet. Gemeinsam verfolgen beide Unternehmen ein klares Ziel: mehr Kundennutzen durch bessere Prozesse – mit weniger Ressourcen.

Lokalisierung leicht gemacht 

Sie suchen einen Partner, der endlich Struktur in Ihre komplexen Übersetzungsworkflows und -technologien bringt? Milengo unterstützt Unternehmen dabei, die Lokalisierung jeder Art von Content skalierbar zu organisieren – mit effizienten Prozessen, präzisen Übersetzungen und transparenter Zusammenarbeit.